Відгуки про компанію DRONE WOOD

Дякуємо, що приділили час і оцінили нас.
Задля справедливості, варто уточнити кілька моментів.
Ми отримали від Вас замовлення на тестер для шлейфів DJI Air 3. В процесі підтвердження виявилось, що Вам потрібен був тестер для DJI Mavic 3, тобто, для зовсім іншої моделі дрона. І в назві, і описі товару зазначалось, що тестер підходить саме для DJI Air 3 і тільки для цієї моделі. Також додам, що Ви мали б бачити фото товару, де чітко видно було напис "AIR 3". (Це як замовляти кросівки адідас і чомусь чекати, що тобі прийдуть найки, хоча всюди написано, що то адідас. Розуміємо, трапляється, але навіщо ж тоді скаржитись, що "товар не відповідав опису"?).
Прикро бачити таку оцінку, адже товар абсолютно відповідав опису і мав актуальні фотографії. Ви зробили помилку при замовленні, ми це з Вами вияснили ще на етапі підтвердження замовлення і одразу ж його скасували, завдяки чому Ви не втрачали свій час на очікування товару, який Вам не потрібен.
Сподіваємось, Ви зможете розглянути цю ситуацію під іншим кутом.
Ми на зв'язку.
З повагою, DRONE WOOD